Es gibt einen legitimen Grund, warum es ewig dauert, bis Sie Ihre Starbucks-Bestellung erh alten

Es gibt einen legitimen Grund, warum es ewig dauert, bis Sie Ihre Starbucks-Bestellung erh alten
Es gibt einen legitimen Grund, warum es ewig dauert, bis Sie Ihre Starbucks-Bestellung erh alten
Anonim

Es ist kein Geheimnis, dass buchstäblich jeder auf dem Planeten bereit war, das Jahr 2016 zu Ende zu bringen und sich darauf freut, 2017 ein neues Blatt aufzuschlagen, um strahlende, positive Anfänge zu erleben. Unglücklicherweise für Starbucks hat sich die Hoffnung auf einen erfolgreichen Start in das neue Jahr nicht ganz erfüllt, da sie gerade das niedrigste Umsatzwachstum für das erste Geschäftsquartal 2017 seit 2009 bekannt gegeben haben.Autsch. Dieser Umsatzrückgang ist jedoch auf das Kundenerlebnis zurückzuführen (die Leute betreten tatsächlich das Geschäft und verlassen es, ohne etwas zu kaufen), nicht auf das Produkt. Keine Sorge – diese Lattes schmecken genauso gut wie immer.

Vielleicht ist Ihnen bei Ihren letzten Besuchen in den Filialen dieses Kraftpakets der Kaffeekette aufgefallen, dass die Schlange an der Kasse merklich kürzer ist, obwohl Sie länger warten müssen, bis Sie endlich Ihr Getränk bekommen. Dies liegt nicht an Barista-Müdigkeit, eine Krankheit, die noch nie bei einem Starbucks-Mitarbeiter aufgetreten ist, dem ich begegnet bin. Der Grund, warum Sie vielleicht Däumchen drehen, während die Baristas hektisch Getränke nach Getränken schleudern, liegt darin, dass sich immer mehr Kunden auf ihre mobile App verlassen, um zu bestellen, was zu einer kürzeren Schlange an der Kasse, aber zu einem reinen Clusterfck führt für den Barista, der damit beauftragt ist, sie alle zu machen.

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Mit freundlicher Genehmigung von Starbucks

Hören Sie mich an – ich bin ein stolzer und treuer Starbucks-Kunde, obwohl ich die App nicht auf meinem Handy verwende. Ich weiß nicht wirklich, warum ich auf diese unvermeidliche Zeitersparnis beim Bestellen warte, aber ich denke, ich betrachte mich gerne als Starbies-Purist. Ich bin jedoch für Technologieintegration, insbesondere im Namen der Effizienz. Besonders für ständig überfüllte Standorte, die Verwendung dieser Art von Technologie, um den Verkehr von der Kasse abzulenken und der armen Seele, die damit beauftragt ist, Bestellung für Bestellung zu kritzeln, etwas Erleichterung zu verschaffen. Es ist ohne Zweifel eine vernünftige Lösung, Starbucks muss nur herausfinden, wie es auf der Produktionsseite reagieren soll (vielleicht mehr Hände einbringen?). Ich bin zuversichtlich, dass sie etwas herausfinden werden.

Im Grunde genommen ist Starbucks eine der berühmtesten Marken weltweit, und seine treue Gefolgschaft von Anhängern (wie ICH) geht nirgendwo hin, nur wegen ein wenig Ungeduld. Die zunehmende Nutzung des neuen Bestellprogramms für mobile Apps hat den Arbeitsablauf des Cafés einfach belastet, und die klugen Köpfe dieser beliebten Marke brauchen nur eine Minute, um zum Reißbrett zurückzukehren, um einen Weg zu finden, das zu machen Magie passiert noch einmal.Ich meine, komm schon, zu viel Nachfrage ist ein verdammt gutes Problem.

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Gingerbread Latte Bild Foto: Daniel Agee; Food-Styling: Blakeslee Giles; Prop-Styling: Audrey Davis

Wenn die Warteschlangen bei Starbucks einfach zu viel für Ihren ängstlichen, koffeinarmen Körper sind, dann ist es vielleicht das Beste, sich für die nächsten paar Monate fernzuh alten, während sie diese Wachstumsschmerzen durcharbeiten (obwohl ich das nicht tue schlage dies als hartnäckige Lösung für den Alltag vor, denn ein Leben ohne Starbucks ist meiner Meinung nach nicht lebenswert). Entfesseln Sie stattdessen Ihren inneren Barista und brauen Sie sich bequem zu Hause einen Lebkuchen oder einen Pfefferminz-Mokka-Latte. Keine Schlangen, keine Menschenmassen, nur Sie und Ihr Java. In der Zwischenzeit findest du mich, Däumchen drehend und so, geduldig am Ende der Bar auf meinen Drink wartend.

Wenn du noch nicht in einen Starbucks marschiert bist und den neuen Cascara Latte probiert hast, verpasst du etwas.

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